恰逢“五一”劳动节之时,地处沈阳浑南新区的辽宁省档案馆新馆正式启用。因新馆距离老市区较远,组织者搞了一个新馆开馆体验活动并提前在报上发了消息,笔者按照要求报名并在约定时间到出发地点集合前往,万没想到的是一件如此合乎民意的好事被出发时的一场混乱、纠纷搅了局。
事情是这样的:这日,当笔者很早到达出发地时,发现准备前往参观的人已经远远超过计划中的一台大巴载客量,经过了解知道,大多数人是通过前日晚电视获得信息的,大意是次日九时到集合点处,组织者将免费接送参观者前往。读到这儿,读者应该会感到活动的信息不准确,会埋下活动混乱的伏笔。接下来现场来了两位活动组织方的工作人员,看到局面,他们没有做及时的说明和解释,反而模糊地组织起在场人员的排队,人是越聚越多,笔者提示那两位工作人员应该即刻把活动的组织方式告示大家,并把已经报名的参观人员“唱名”另行排队优先兑现承诺约定。也许是没有经验的原因,两个人出现两种声音,一个坚持既然来了就都排队上车,另一个强调已经报名的人先上车,后为没报名但到场排队优先者上。到此,组织者计划预定已经被大大超出,带来观众间矛盾已是必然,而且报名约定怕也是难以履行了,活动混乱在不知不觉中潜伏加剧!临近九时,组织方面负责人和一辆大巴现身了,车还没有停稳,大多数人下意识地蜂拥到车门口,每个人脑子里的念头就是不要让自己拉下!作为报名排队的第一名,笔者经历一番“拥”和“被拥”落在座位上,那知稍有一点的停顿,耳畔就被车内大吵声覆盖,“我是十几位报名的,怎么连座位都没有!”“没有报名的应该把座位让出来!”“没有报名是组织者的失误!”“坐地上我也要去”……僵持中责骂声不时出现,各方不相上下对峙着。司机上车准备出发,看到过道里站着、坐着的人,告之大巴按照规定必须按座位数载客,不允许超载,超载是要被处罚的!在得不到响应后,司机索性下车蹲坐在路边。一切就在这样的无序中演化着,对任何人没有益处地消耗着。这时,一位坐在座位上的老者以“正义的化身”发声,开始谴责过道上的人,影响了参观车的出发,接下来双方、三方、多方又是一顿声辩,不分高低、输赢,也许是人数的原因让座位上的人感到了集体的力量,突然爆发出对过道上几个人的哄声“下去吧!下去吧!”过道上几个人感到了势微并在工作人员哄劝下,以一肚子的不满和愤怒并伴之口中的斥责甚至对骂无奈地下了车。那个司机小伙如世外之人再次上车发动起了车。乘客们的忘性如此的好,车行不到一个街口就好像没有发生任何事一样,“憧憬”起活动景象来。
笔者此时确陷入了深思:我们的社会、我们的公民真的太需要友善、和谐的人文情怀了,太需要敬业、诚信的规则意识,太需要平等、公正的社会精神,太需要反省、逻辑的理性了,一切的一切再不能大而化之了,现在必须从小处着手,一点一滴去凝聚社会的核心价值,塑造国民的形象、打造国家的软实力啊! |